Términos y Condiciones

Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante Condiciones Generales) regulan el uso y acceso a la plataforma Pichanga (en adelante El Sistema) propiedad de ARTIFUCIO SAC (en adelante La Empresa), las aplicaciones móviles PICHANGA APP (de ahora en adelante la “App Jugador”) y la aplicación PICHANGA ADMIN (de ahora en adelante la “App Admin”) denominados de ahora en adelante de forma conjunta como “la Plataforma”, perteneciente a La Empresa así como los contenidos que la Plataforma pone a disposición de tanto los Negocios (en adelante Cliente) como las Personas (en adelante Usuario). PICHANGA, el Cliente y el Usuario se regirán exclusivamente por los siguientes Términos y Condiciones en su versión vigente al momento de la utilización.

Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural:

Negocio: Hace referencia a toda persona natural o persona jurídica que tras haber suscrito aceptado los Términos y Condiciones, se le ha otorgado el uso de El Sistema de propiedad de La Empresa, por el plazo de vigencia establecido acordado entre el Negocio y ARTIFUCIO SAC.
Cliente: Hace referencia a toda persona natural o persona jurídica que accede a Las APPs por voluntad propia al servicio, para que pueda gestionar parte del funcionamiento de su(s) local(es) a través del Sistema.
Jugador: Hace referencia a toda persona que accede a la aplicación Pichanga Jugador por voluntad propia, a fin de que observe y suministre información a razón de un perfil determinado.
Pichanga Admin: Hace referencia al Aplicativo Móvil para los Clientes denominada “PICHANGA ADMIN” para la utilización de los Clientes que están vinculados con Negocios que reciben algún servicio por parte de PICHANGA el cual les permita que a través los Teléfonos Inteligentes con sistemas operativos Android, poder acceder y verificar la información de los servicios brindados por PICHANGA para alquileres de canchitas de fútbol, estadísticas sobre las reservas manuales y virtuales y reportes básicos sobre los ingresos generados.
El Sistema: Hace referencia a la plataforma digital denominada “PICHANGA” para la utilización de El Jugador, El Negocio, El Cliente y PICHANGA, el cual es un software implementado en la nube propiedad de ARTIFUCIO S.A.C. que a través de cualquier dispositivo electrónico con sistema operativo Android o iOS, pueda acceder, verificar la información y realizar transacciones en los locales deportivos afiliados al Negocio suscrito a Pichanga.
Las APPs: Hace referencia a las aplicaciones móviles ofrecidas por Pichanga: Pichanga Jugador y Pichanga Admin.
PICHANGA: Hace referencia al servicio propiedad de ARTIFUCIO S.A.C., una sociedad anónima cerrada constituida conforme las leyes de la República de Perú, que es titular y propietaria de El Sistema y las aplicaciones móviles relacionadas a esta.

Técnica de Uso

Durante la vigencia del plan adquirido por El Negocio, este y los Usuarios asociados a su establecimiento comercial tendrán el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar El Sistema y Las APPs exclusivamente para las funciones que se establecen en el presente contrato.
El Negocio y El Usuario serán responsables de contar con los equipos necesarios que cumplan con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar El Sistema y Las APPs, incluyendo la conexión a Internet. La autorización que otorgue PICHANGA respecto del uso del Sistema y Las APPs está sujeta a que El Negocio y/o El Usuario haya aceptado los Términos y Condiciones correspondiente. El Negocio y/o El Usuario serán responsables de los costos generados por el uso del Sistema y/o APP (equipos electrónicos, servicio de Internet, conexiones necesarias, etc.) no configurando ello responsabilidad de PICHANGA.
El Negocio y el Usuario se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del Sistema y de las APPs o usar El Sistema y Las APPs para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar El Sistema y Las APPs únicamente en la forma permitida en este contrato.
El Negocio y El Usuario aceptan y reconocen que PICHANGA podrá realizar acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como solicitar al Negocio y/o El Usuario el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.
El Negocio es el único y exclusivo responsable del uso que dé al Sistema, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso y, en tal sentido, no cabe imputación de responsabilidad alguna frente a PICHANGA.
El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso que dé al APP, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso y, en tal sentido, no cabe imputación de responsabilidad alguna frente a PICHANGA./li>
Es de conocimiento entre las partes que PICHANGA no vende el Sistema ni las APPs, solo otorga una licencia de uso para el funcionamiento a fin que EL Negocio y/o el Usuario pueda utilizar El Sistema o Las APPs por la vigencia establecida en el plan adquirido por El Negocio.
El Sistema y Las APPs requieren estar conectados a Internet para su funcionamiento.
El Negocio y El Usuario deberán contar con un servicio de Internet óptimo, el cual es de su completa responsabilidad y no podrá ser exigida ni imputable a PICHANGA.

Funciones del Sistema y las APPs

Por medio del Sistema y Las APPs, El Negocio y El Usuario podrán acceder a la información cargada al servidor con relación a su establecimiento comercial afiliado (debidamente determinado), debiendo actualizarla conforme considere pertinente. Asimismo, El Negocio reconoce que la información que cargue al servidor del Sistema que contengan Datos Personales, serán éstos quienes constituyan como únicos responsables del manejo de la misma y se comprometen a utilizarla de conformidad con lo establecido en las leyes vigentes sobre datos personales.
Es importante mencionar y advertir que, a través de El Sistema y las APPs, El Negocio podrá recibir comentarios y comunicarse con sus Usuarios y PICHANGA, por lo que en razón a ello cualquier comunicación o pronunciamiento realizado por dicha vía es responsabilidad exclusiva del Negocio frente a sus Usuarios, PICHANGA o terceros que se vean involucrados.
Por medio del presente contrato queda establecido que PICHANGA no es responsable de los comentarios, opiniones, calificaciones o pronunciamientos que Los Negocios y/o Usuarios o terceros emitan a través de LAS APPS o El Sistema. Asimismo, El Negocio reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, respeto y/o cordialidad, no siendo posible imputar a PICHANGA responsabilidad alguna al respecto.
PICHANGA se reserva el derecho de utilizar la información cargada al Sistema o las APPs para emitir reportes estadísticos de la industria, limitándose a no exhibir datos personales o información personal de los Usuarios afiliados de El Negocio.

Obligaciones del Negocio y Usuario

Dependiendo la forma y oportunidad de pago establecida entre las partes, El Negocio se obliga a pagar puntualmente, según la fecha de inicio de la licencia, el monto correspondiente a la contraprestación por el uso de la licencia de LA APLICACIÓN a favor de PICHANGA.
La fecha de inicio de la licencia será igual a la fecha de confirmado el primer pago del Negocio a Pichanga según la forma y oportunidad de pago establecida entre las partes.
Se establece que en caso no se cumpla con la obligación de cancelar en la forma y oportunidad convenida, de transcurrir un plazo de un (1) día de la fecha convenida de pago, PICHANGA bloqueará el acceso y la licencia de uso del Sistema hasta que El Negocio regularice los pagos correspondientes encontrándose al día en éstos, para lo cual PICHANGA podrá restaurar el acceso y el uso de la licencia de El Sistema en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas de comunicado el pago al mail kenny@Pichanga.app
El Negocio suministrará a El Sistema el contenido para su inclusión, difusión o explotación en El Sistema o Las APPs, todo ello, de acuerdo con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
El suministro del contenido deberá realizarse de acuerdo con las condiciones técnicas y de calidad que resulten óptimas para su incorporación en El Sistema y Las APPs.
El Negocio se obliga y tiene pleno conocimiento que el uso de la licencia del Sistema es única y exclusivamente en función a los establecimientos comerciales contratados al momento de elegir el plan y su forma de pago, no configurando para todos los locales que EL USUARIO pudiese ser titular, administrador o propietario. Cada establecimiento comercial es titular de una licencia exclusiva e independiente.
En caso PICHANGA tome conocimiento que El Negocio use la licencia de El Sistema y/o Las APPs otorgada para un establecimiento distinto al determinado al momento de la compra sin previo acuerdo, PICHANGA se reserva el derecho de cancelar la Licencia, además que El Negocio se obliga a abonar a favor de PICHANGA una indemnización ascendente a veinticuatro (2) anualidades o su equivalente en caso la forma de pago haya sido pactada en forma distinta a la anual.
El Negocio deberá suministrar el contenido de la máxima calidad (la cual será determinada por PICHANGA en exclusiva) y deberá mantenerlo durante la vigencia de la licencia.
El Negocio será responsable en exclusiva del incumplimiento de cualesquiera normas que fueren de aplicación en materia de protección de datos personales a los que hubiesen tenido acceso como consecuencia de la ejecución de cada uno de los procesos que caigan dentro del ámbito de su responsabilidad, comprometiéndose a mantener indemne a PICHANGA como consecuencia de cualquier reclamación en la que se hubiera ver afectado.
Dar aviso a PICHANGA en un plazo no mayor de 24 horas de cualquier circunstancia que afecte la seguridad o funcionamiento de El Sistema o Las APPs.
A no utilizar El Sistema o Las APPs para un fin distinto al expresado en el presente documento, ni que aquel no autorizado por PICHANGA como único titular de ésta. PICHANGA no se responsabiliza si por el uso indebido de El Sistema o Las APPs, El Negocio o El Usuario no obtiene una funcionabilidad óptima o los resultados esperados de El Sistema o Las APPs, siendo que para ello se deberán seguir las indicaciones técnicas y usos debidos establecidos conforme lo comunicado por PICHANGA oportunamente.
A no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del Sistema y/o APP o usar El Sistema y/o APP para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo.
A asegurar que todo pago realizado a PICHANGA no se realiza mediante obligación, por lo que no solicitará reembolso de dinero alguno.
El Negocio no podrá distribuir, arrendar, subarrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso del Sistema y/o APP. Asimismo no pondrá El Sistema a disposición de otros Negocios y/o personas naturales o jurídicas de manera alguna ni en un servidor host, oficina de servicio o similar, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.

Obligaciones de PICHANGA

A brindar un servicio de calidad, mediante el correcto funcionamiento de El Sistema y Las APPs, conforme a la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de trabajos como aquel objeto del Contrato.
Conforme a lo establecido PICHANGA hará todo lo que se encuentre a su alcance, dentro de los márgenes óptimos y razonables, a fin de brindar el mejor servicio de acuerdo a la calidad de su experiencia; sin embargo, PICHANGA no se hace responsable por alguna pérdida de información debido a fallas técnicas, ya sea por el uso indebido o no autorizado de la plataforma o escenarios no eventuales ni imprevistos, así como por fallas eléctricas ajenas a PICHANGA.
PICHANGA adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
Si bien PICHANGA se encuentra autorizada a utilizar la información suministrada por El Negocio en El Sistema y Las APPs para emitir reportes, evaluaciones e informes estadísticos de la industria, PICHANGA se limita a no hacer uso ni exhibir públicamente aquella información calificada como datos personales de los afiliados a El Negocio y/o Usuarios.
PICHANGA asistirá al Negocio en todos aquellos aspectos técnicos, administrativos y de cualquier otra índole relacionada con la utilización, codificación, digitalización, transmisión y mantenimiento del contenido, de forma presencial u online en la medida que razonablemente sea requerida dicha asistencia por El Negocio.
A brindar las capacitaciones presenciales (en las oficinas de PICHANGA) o virtuales que El Negocio o El Usuario necesite durante su semana de inicio o de tener nuevo personal El Negocio (salvo se contrate el servicio de Soporte Premium). Asimismo, PICHANGA pondrá a disposición del Negocio y El Usuario material escrito y gráfico necesario para el correcto uso del Sistema y APP.
A cargar la data enviada por El Negocio según las especificaciones enviadas en el archivo “Formato de Carga de Información”, en un plazo máximo de 5 días. En caso El Negocio solicite cargar información adicional, esta solicitud ingresará a evaluación de tiempo y/o costo adicional.

Medios de pago (Jugador)

Las reservas por parte de los Jugadores se realizarán exclusivamente a través de las APPs y el pago se realizará por adelantado por el monto total del costo de alquiler en los horarios seleccionados por el usuario. Pichanga acepta tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
En caso la reserva sea anulada (hasta 24 horas antes de la fecha alquilada inicialmente) Pichanga procederá a retornar el 50% del monto debitado inicialmente, el otro 50% será retenido por El Negocio como garantía por la pérdida de oportunidades de alquiler hacia otros Jugadores que hayan estado interesados en alquilar el local en los horarios involucrados.

Pago y Renovación de Licencia (Cliente)

La licencia de uso del Sistema y APP por El Negocio terminará al cumplirse la vigencia establecida en el plan adquirido por El Negocio al momento de la compra.
El Negocio y PICHANGA convienen que la licencia podrá ser renovada las veces que se consideren convenientes, antes de la terminación de la fecha de vigencia del contrato. La renovación será automática una vez se registre el siguiente pago por siguiente plan adquirido.
La licencia que utiliza el negocio se renueva automáticamente al terminar el plazo contratado siempre y cuando El Negocio no indique lo contrario como mínimo 30 días antes de la finalización del contrato.
Sin perjuicio de lo señalado, PICHANGA se reserva el derecho de resolver la presente licencia en caso El Negocio haga un mal uso del Sistema o APPo falte a las obligaciones pactadas en el presente documento, entendiéndose como un mal uso el que El Negocio transgrede el objeto del presente documento o haga un uso prohibido del Sistema o APP.
PICHANGA podrá desarrollar nuevas funcionalidades o facilidades tanto en el Sistema, APP u otros nuevos productos, las cuales serán comunicadas a El Negocio y/o Usuario, según corresponda. Estas podrán no estar incluidas dentro del plan adquirido inicialmente, por lo que podrán tener un costo adicional. Esto se añadirá si y sólo si El Negocio y/o El Usuario, según corresponda, desea adoptar las mismas.
En ningún momento con posterioridad a la adquisición de una suscripción de algún producto de PICHANGA existirá devolución de dinero. Entiéndase que al momento de realizar la compra, el Negocio tuvo conocimiento del alcance y las características de los productos ofrecidos por PICHANGA.

Notificaciones

En cualquier momento con posterioridad a la suscripción de este Contrato en que sea necesario o conveniente que una de las partes curse una notificación, demanda o comunicación a la otra, dicha notificación, demanda o comunicación deberá cursarse por escrito, bajo la firma de la parte correspondiente, y entregarse (a) con cargo de recepción suscrito por persona debidamente autorizada de la parte receptora; (b) o por conducto notarial, debiendo en cualquiera de estos dos casos dirigirse a las direcciones de correo electrónico con el cual El Negocio se registró en PICHANGA y al mail kenny@Pichanga.app
Cualquiera de las partes podrá en cualquier momento comunicar a la otra el cambio de sus correos electrónicos y/o domicilio fiscal y la respectiva comunicación ser enviada a la otra parte con una anticipación no menor de diez (10) días calendario de la fecha en que deba entrar en vigencia. En caso contrario, se tendrá por bien dirigidas las comunicaciones dirigidas al domicilio y/o correo electrónico que haya estado vigente.

Confidencialidad

En el curso de las conversaciones, comunicaciones y relaciones jurídicas que, eventualmente, se entablen entre El Negocio y PICHANGA o El Usuario y Pichanga, las partes se harán mutua entrega de información confidencial, la misma que El Negocio, El Usuario o PICHANGA, según corresponda, están interesadas en mantener en estricta reserva. Para estos efectos, las partes acuerdan cumplir fielmente las estipulaciones contenidas en el presente documento.
Para efectos del Contrato son considerados representantes (en adelante, los "Representantes") del Negocio y de PICHANGA los directores, gerentes, funcionarios, apoderados, empleados, contratistas o asesores (incluyendo, sin limitación, abogados, contadores, consultores, consejeros financieros y bancarios externos), así como cualquier otra persona natural que sea designada para la realización o no de algún trabajo por cuenta de éstos.
Constituye Información Confidencial, sin necesidad de que se exprese en el futuro dicho carácter, el presente documento, todo registro, dato, documento, información o análogo contenido en cualquier medio, lugar o soporte que sea escrito, verbal, magnético o virtual (inclusive digital o electrónico) que sea entregada, revelada o a la que tenga acceso en el desarrollo de sus funciones la otra parte respecto de toda la información técnica, económica, estratégica, comercial y operativa que una parte entregue a la otra para el desarrollo de las funciones encomendadas entre las partes, referente a productos, proyectos, investigaciones, procesos, planes de negocios, especificaciones, técnicas, programas de soporte lógico, equipos, invenciones, marcas, lemas comerciales, desarrollo de productos, fórmulas, información de clientes, mercados u otros datos adyacentes. La información será considerada de propiedad de la parte que revela la Información Confidencial, se encuentren o no registrados a nombre de dicha parte en algún registro y esté o no consignada en estos Términos y Condiciones.
Queda claramente establecido que no será considerada Información Confidencial la que:
1. Sea o llegue a ser de dominio público por causa distinta al incumplimiento de la obligación de guardar reserva por parte de cualquiera de las partes o sus Representantes;
2. Sea entregada con la indicación expresa por escrito de que no tiene carácter de Información Confidencial;
3. Sea conocida independientemente por la parte receptora sin utilizar la información proporcionada por la parte que reveló la información.
El objeto de la presente cláusula es el de reconocer y establecer la obligación de confidencialidad entre El Negocio, El Usuario y PICHANGA, respecto de la Información Confidencial que sea entregada por Las Partes o a la que tengan acceso las Partes en el ejercicio de sus funciones; y la obligación de tratar la misma en calidad de secreto profesional, y su obligación de no divulgar o entregar la misma a terceros sin el consentimiento expreso de la parte a quien pertenece.
El presente contrato es aplicable a todas y cada una de las negociaciones, relaciones de negocios, convenios y contratos que en lo futuro celebren las Partes; por lo que, aún en el caso de que derivado de cualquier negociación, Las Partes decidieran no celebrar ningún convenio o contrato, o no llevar a cabo ninguna relación de negocios futuros, los Términos y Condiciones vigentes serán aplicables para las Partes.
El Negocio, El Usuario y PICHANGA podrán permitir a sus respectivos Representantes el acceso a la Información Confidencial que los mismos necesiten razonablemente conocer de acuerdo a las circunstancias, sujeto a que los Representantes que reciban la Información Confidencial suscriban, previamente a dicha recepción, un acuerdo de confidencialidad en Términos y Condiciones iguales a los estipulados en este documento. El Negocio, El Usuario y PICHANGA, según corresponda, serán responsables por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse una a la otra por el incumplimiento de lo estipulado en esta sección.
El Negocio, PICHANGA y sus Representantes tratarán a la Información Confidencial como secreto profesional.
El Negocio, PICHANGA y sus Representantes deberán mantener y guardar en estricta reserva y absoluta confidencialidad la Información Confidencial, debiendo adoptar las medidas que resulten necesarias para impedir que la Información Confidencial sea conocida o revelada a terceros o que sea utilizada para fines distintos para los cuales fue entregada.
En caso de que exista cualquier duda sobre si una determinada información es "Información Confidencial" según el uso de dicho término en este documento, las partes acuerdan que deberá considerarse Información Confidencial salvo y hasta tanto Las Partes hayan confirmado que no lo sea, en forma expresa y por escrito.
Si El Negocio, PICHANGA o cualquiera de sus Representantes por mandato imperativo de una autoridad deben revelar Información Confidencial, El Negocio, El Usuario, PICHANGA o los Representantes, según corresponda, deberán, dentro de lo permitido por la ley, proveer oportunamente a la parte de este documento que entregó la Información Confidencial, de un aviso por escrito de este requerimiento, a fin que El Negocio o PICHANGA, según corresponda, puedan obtener una medida cautelar o cualquier otra medida legal o solución apropiada. Queda entendido que, en cualquier caso, la persona o personas requeridas para revelar Información Confidencial sólo deberán revelar la parte de ésta que resulte indispensable para evitar la sanción correspondiente por parte de la autoridad que solicitó la revelación.
Toda Información Confidencial permanecerá como propiedad exclusiva de PICHANGA. En cualquier momento, y ante el solo requerimiento de PICHANGA, El Negocio destruirá, con la constancia correspondiente de ello o enviarán de inmediato a PICHANGA toda la Información Confidencial recibida, así como todas las copias derivadas de la misma, a elección de la parte que entregó la Información Confidencial. La información brindada por El Negocio podrá seguir siendo utilizada en lo que PICHANGA considere, para sus reportes, evaluaciones e informes estadísticos de la industria, sin utilizar datos personales de los afiliados de EL USUARIO.
Tanto El Negocio como PICHANGA, se comprometen a que toda la Información Confidencial que reciban de la otra parte, será utilizada exclusivamente para el propósito especificado entre Las Partes.
El Negocio y PICHANGA, según corresponda, asumirán directamente la responsabilidad por los daños y perjuicios que se generen a la contraparte en el presente documento por causa de la inobservancia o incumplimiento de las estipulaciones contenidas en el mismo por sus Representantes, quedando obligadas a indemnizar a la contraparte los daños y perjuicios sufridos, sin perjuicio de las acciones y/o derechos que pudiera tener la parte perjudicada contra los Representantes, por lo que se obligan solidariamente a responder con sus representantes por estos daños y perjuicios, renunciando al beneficio de excusión. Queda entendido que lo estipulado en esta cláusula será aplicable aún en los casos en que el plan del Negocio se haya extinguido.